Le contenu de cette page nécessite une version plus récente d’Adobe Flash Player.

Obtenir le lecteur Adobe Flash

     

Notre agence conçoit et réalise votre site e-commerce selon les règles et obligations en vigueur.

Récemment la réglementation européenne du ecomerce a évoluée.

Ce que vous devez déclarez à la CNIL / loi Informatique et Liberté

Dès création d'un fichier, papier ou informatique, vous devez le déclarer à la CNIL. Pour la plupart des sites internet, vous gérez un fichier clients, prospects, ou visiteurs.

En général, ils seront considérés comme ne portant pas atteinte à la vie privée ou aux libertés. Pour ce type de fichiers, vous pourrez faire une déclaration simplifiée, sur le site internet de la CNIL.

Indiquez votre n° de SIREN et votre code NAF, choisissez votre type de fichier (la réponse étant souvent NS-48 – Fichiers clients-prospects). La déclaration se fait en moins de 5 minutes.

LES NOUVELLES DIRECTIVES POUR LES E-COMMERÇANTS

Le 23 juin, une directive européenne vise à harmoniser le droit des consommateurs par une directive qui devra être validée par le Conseil de l'Union en juillet puis adoptée par chaque pays membre.

1 – Les marchands auront l'obligation d'informer précisément sur l'ensemble des garanties contractuelles pour chaque produit (ou par groupe de produits) comme les "garanties services ou pièces et main d'œuvre.

2 – Le commerçant doit informer sur sa prise en charge ou non des frais de retour, et devra estimer le prix du transport pour les produits hors livraison Postale (> 30kg).

3 – Vous devez indiquer, pour les réclamations, en plus d'une adresse postale et d'un numéro de téléphone non surtaxé, la procédure en cas de réclamation client dans vos conditions générales de vente, avant la finalisation de l'acte de vente

4 – Sont interdites les cases pré-cochées (par exemple la case "j'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente" ou "je m'inscris à la newsletter").

5 – Le remboursement devra s'effectuer dans les 14 jours suivant la preuve d'envoi du produit retourné par le client

5 – Le droit de rétractation passe à 14 JOURS. En cas de défaut d'information, ce droit passe alors UN AN.

6 – Le commerçant doit livrer dans les 30 jours sous peine d'annulation automatique de la vente.

7 – Le vendeur est seul responsable de l'acheminement du produit jusqu'au point de livraison. Aucune responsabilité pour le transporteur.

8 – Interdiction des frais de commission pour utilisation de frais de paiement (par exemple + 3 € pour le paiement par chèque).

9 – Interdiction du numéro de téléphone surtaxé pour le SAV.

(source : Le Journal du Net)

Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information.

 
Tech-News :  

Des actualités pour un référencement efficace basé sur des critères de pertinence appréciés des moteurs de recherche comme google, yahoo, MSN, voilà ... et des annuaires professionnels en liens durs.

     
    Réussir un netlinking efficace
   

Principes de l'hébergement

 

Quel référencement pour mon site internet ?

Le choix du type de référencement d'un site professionnel est crucial pour son succès.
Il ne suffit pas d'avoir un site internet, encore faut-il que les internautes le trouvent. Pour cela, nous intervenons à plusieurs niveaux.

Référencement de votre site :
Référencement de votre site internet dans les principaux moteurs de recherche : Google, MSN, Yahoo, etc. Tout d'abord, la manière dont un site internet est codé a une grande influence sur le référencement. Nous nous assurons qu'aucun élément bloquant n'entrave le travail des moteurs de recherche et nous enlevons tous ceux qui pourraient avoir un impact négatif.

Optimisation de votre site :
Ensuite, nous reprenons le code et nous l'optimisons en ajoutant tout ce qui peut augmenter la pertinence et les performances de votre site internet professionnel.

Campagnes de publicité sur internet :

Nous pouvons aussi mettre en place des campagnes de publicité très ciblées et nous nous chargeons de paramétrer votre compte et de choisir scrupuleusement les mots-clés les plus pertinents pour que vous apparaissiez dans les premières pagse des moteurs de recherche pour les requêtes concernant votre offre.
Nous sommes en mesure de mettre en place des campagnes sur les principaux moteurs de recherches.

 
 
 

Un design optimisé

Référencement manuel

Campagne de publicité

un netlinking efficace

     
 
     
AGENCE PUBLICITE / COMMUNICATION : Toulouse - FRANCE :- Contactez-nous par email